1997年8月31日にダイアナ妃が亡くなったとき、彼女はウィリアム王子とハリー王子という2人の息子を残した。当時それぞれ15歳と12歳だったウィリアム王子とハリー王子は、スコットランドのバルモラル城で祖母のエリザベス2世女王（2022年9月8日に96歳で亡くなった）と夏の終わりを迎えていたときにこの悲劇的なニュースを知った。 2017年の没後20周年の際、ウィリアムさんは今でも悲劇の衝撃を感じていると語った。
「ショックが一番大きい」と彼は語った BBCのドキュメンタリーで 。 「今でも心の中にショックが残っています。ご存知のとおり、20年後。 「ショックはそんなに長くは続かない」と言われますが、実際にはそうなります。それを決して乗り越えることはできません。それはあなたの人生の中で信じられないほど大きな瞬間なので、それがあなたから離れることはなく、あなたはそれに対処することを学ぶだけです。」
回想録『スペア』の出版に先立ち、ハリー王子はアンダーソン・クーパーと『60ミニッツ』で同作と自身の人生について語り、子供や若者の頃、ダイアナ妃がメディアから逃れるために自分の死を偽ったと信じていたことを明かした。 「私はただ、彼女がいたということ、つまり彼女がいなくなってしまったということを受け入れることを拒否したのです。ご存知のとおり、彼女は私たちに決してそんなことはしないだろうという気持ちもありましたが、おそらくこれもすべて計画の一部だったということもあるのです」と語り、いつか彼女がどこにいても子供たちに電話して一緒に来るだろうと思っていたと説明した。 「私には大きな希望がありました」と彼は言いました。 23歳のとき、彼は彼女の死亡に関する警察の報告書を見て、初めて彼女がいなくなったことを心から受け入れた。
2017年、ウィリアム王子とハリー王子は母親の20周年を記念してバッキンガム宮殿に記念碑を設置した。彼らは、ダイアナ妃が愛用していたバレエシューズ、個性的な学校のトランク、彼女の古いケンジントン宮殿の机、そしてダイアナ・ロス、エルトン・ジョン、ジョージ・マイケルのアルバムをフィーチャーしたカセットが詰まったケースなど、展示品のほとんどを選択した。ウィリアム王子とハリー王子はまた、ダイアナ妃の個人的な写真アルバムから数枚の素敵な写真を公開したが、それらはITVとHBOのドキュメンタリー「ダイアナ、私たちの母：彼女の人生と遺産」で特集された。
25年経った今、ダイアナ妃の思い出は今でも消えないが、ハリー王子のNetflixドキュメンタリーシリーズ『ハリー』によれば、
ハリーはまた、母親の精神が今も彼に影響を与え続けていると述べ、母親に敬意を表した。 「頭で決断するか、心で決断するかの違い。母は確かに、すべてではないにしても、ほとんどの決断を自分の心から下したのです」とハリーはドキュメンタリーの中で付け加えた。 「そして私は母の息子です。」
